SOBRE NUESTROS SERVICIOS

Ofrecen asesorías online?

No, nuestras asesorías son presenciales. Para pautar una cita debes contactarnos por email a hola@keidesign.shop y por esa vía te diremos la disponibilidad en agenda y como proceder. La cita incluye la visita, levantamiento básico y el envío de una propuesta de diseño y propuesta económica de nuestros honorarios según los requerimientos de tu proyecto.

Que precio tienen sus servicios de asesoría?

El costo de nuestros servicios va a depender de factores como la extensión del trabajo, los metros cuadrados, la ubicación y el tiempo a invertir para culminar el proyecto. Te invitamos a pautar una cita escribiéndonos a hola@keidesign.shop para obtener tu propuesta de diseño y presupuesto personalizados.

Que incluye la asesoría de diseño con Kei Design?

Incluye el diseño interior del o de los espacios acordados, levantamiento y planos arquitectónicos necesarios, la compra de materiales, mobiliarios y complementos según acuerdo con el cliente, la contratación y supervisión del personal necesario para llevar a cabo tu proyecto, la entrega del proyecto culminado.

Porque hay fotos de mi casa, oficina o local comercial en la pagina web de Kei Design?

En Kei Design nos reservamos el derecho de utilizar las fotos de los proyectos que hemos diseñado, tanto en nuestro portafolio digital como en redes sociales, mails publicitarios y cualquier otro medio digital o físico que consideremos en beneficio de dar a conocer y/o promocionar nuestros servicios.

 

SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

Como realizar mi compra?

Para realizar tu compra debes dirigirte a nuestra pagina web KEIDESIGN.SHOP, seleccionar el o los artículos que deseas y agregarlos al carrito de compra. Una vez que hayas seleccionado todos los artículos que te interesan, debes dirigirte a la sección de CHECK OUT en donde introducirás tus datos personales y dirección de entrega, por último, debes proceder con tu pago a través de PAYPAL o UEPA PAY.

Como puedo saber las medidas, peso o materiales de los artículos que estoy comprando?

Cada uno de nuestros artículos cuenta con una descripción muy especifica que incluye medidas, peso y material del que este hecho. En caso de que tengas alguna duda sobre un articulo que no este en la descripción, puedes contactarnos vía email a hola@keidesign.shop y con gusto te asistiremos.

Como se hace el envío?

Los envíos dentro de Santo Domingo se realizarán vía mensajería (el proveedor puede variar). Los envíos al resto de Republica Dominicana se realizarán con una empresa de paquetería, vía terrestre (el proveedor puede variar según tu ubicación). Los envíos internacionales se harán a través de la oficina postal, vía aérea.

Cuando va a llegar mi paquete?

Si vives en Santo Domingo, tu paquete llegará en un máximo de 48 horas después de haber realizado tu compra. Para envíos al interior tu paquete podría tardar hasta 7 días hábiles. Los envíos internacionales, dependiendo de tu ubicación, pueden tardar hasta 15 días hábiles.

Cuales son los costos de envío?

Actualmente contamos con las siguientes tarifas planas:

Para Santo Domingo, USD 5.

Para el resto de Republica Dominicana, USD 10.

Para cualquier otra parte del mundo, USD 30.

Cuales son los métodos de pago?

Todos los pagos con tarjeta de credito de KEIDESIGN.SHOP son procesados a través de las plataformas PAYPAL o UEPA PAY. Para los clientes en Republica Dominicana tenemos la opcion de pago por deposito o transferencia (los datos bancarios son proporcionados via email una vez que colocas tu orden) y si vives en Santo Domingo puedes solicitar la opcion de pago en efectivo contra entrega de tu paquete.

Como puedo hacer un cambio o devolución?

De momento no estamos aceptando devoluciones injustificadas. En caso de que tu articulo haya llegado roto o en malas condiciones, puedes enviarnos tu reclamo con fotos al email hola@keidesign.shop con lo cual procederemos a un cambio, siempre que el artículo siga disponible en stock. En caso de que la pieza se haya agotado procederemos a enviarte una tarjeta de regalo del mismo valor de la pieza dañada que podrás utilizar cuando desees. El valor del envío no será reembolsado en ninguna circunstancia.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Kei Design usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Kei Design está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

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 Kei Design se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

 

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